- 课程顾问面试流程和技巧都有哪些?
- 课程顾问面试需要怎么问?
- 售前面试问题及回答技巧?
面试流程,可能有两个部门以上的人面试,首先会是人力资源这边,会先询问你以前工作的情况,以及个人形象气质,谈吐,性格倾向等作一个评估,如果第一关感觉你还可以,就会推荐到上级那里去面试,这个时候,可能会问你为什么会想做课程顾问,在你的理解中如何才能是一个好的课程顾问,如何完成目标等,如果说服客户,人生追求,等等的问题,这些你都可以事先在网上搜搜看一些好的回答,然后再结合自己的实际情况作一些更改,至于薪资待遇,课程顾问的底薪都是不高的,主要是提成和奖金。
休***肯定也是五天制或者六天制,只是休息时间可能不是周六或周末,具体要公司安排,五险一金,肯定也是过了试用期后的事情了。
课程顾问面试一般会问应聘者六个问题,分别是:
1.基本情况:请描述你以前工作的收获和履历;
2.专业背景:你对这个工作的看法;
3.工作模式:你喜欢什么样的工作模式;
4.价值取向:你怎么看待你原来的上司;
5.资质特性:请评价一下你自己;
6.薪资待遇:请问你接受多少薪资。课程顾问面试主要是以面试官对应聘者的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评有魄力的知识、能力、经验等素质。
不知道题主是业务面试官角色还是人力***角色亦或是即将要参加面试的候选人,不管是哪一种,梳理了几个共性点答复如下:
1.岗位性质
课程顾问本身是销售属性的岗位,作为销售一定要具备较强的沟通表达能力、商务谈判能力、学习能力、好奇心、同理心、抗压能力;基于这些可以通过候选人的自我介绍环节考察其内容输出时的表达能力、逻辑思维能力、要点主次能力; 通过STAR原则请其分享所服务客户的标杆案例考察其同理心、抗压能力,大部分课程顾问面对的是家长群体,这个时候要如何身临其境的了解家长的需求,帮家长提升小朋友的学习问题需要一定的专业产品知识、售卖能力、抗压能力及同理心。
2.行业领域课程顾问所在领域为教育行业、教育产品相关,如果业务需要招有经验的候选人,那么过往有销售或服务过教育、教育产品履历的候选人可以优先看;了解其对教育产品市场的认知,对客户的认识,这里可以考察其过往经验的沉淀能力,以及对竞品产品的调研及学习研究能力。
售前面试问题及回答技巧?
售前首先要懂一些技术,对于产品和IT基础知识要有一定的了解。另外,很重要的是对于流程的梳理能力和写标书、做ppt的能力。我招售前的时候,看中的技巧类问题都围绕这些方面提问。能力注重沟通和团队合作能力。供参考。