- 如何面试服务员?
- 求应聘服务员的技巧及面试自我介绍?
在面试服务员岗位时,会被问服务经验、服务技能和个人特长,也会被询问对客户一些行为抱有何种看法,以及如何保证在客户服务中的质量。
另外,还被询问是否有过重大的服务***处理经历,如何解决问题,以及是否有相关协议等内容。
您好,我是负责招聘的,虽然没有做过酒店的招聘,但是如果你能进去面试的话,参考一些酒店招聘服务员的办法,可以给一点建议:
1、要保持自信,不卑不亢,这是起码的;
2、要注意细节,笑是优势,但是不能盲目的笑,要学会观察面试官的表情和动作,另外引领和酒店内的环境进去时就要熟悉一下;
3、要热情,年纪小,热情能补充,对待面试官和对待客户一样,有时候要找准机会主动出击,人事都不喜欢懒惰的员工;
4、想一些自己勤劳的例子,因为你没有过这方面的经验,所以要自己先总结一些日常生活中勤劳的例子,人事在面试的时候不可能只问表面,常常会问你有没有实例,以测试你是否真的勤劳有没有回答太主观;
5、如果要填写简历的话,建议简短写一下实习经验和个性,这块你在写登记表时确实很弱,如果不需要填简历当然最好;
6、不能太皮太乖张了,人事不想招麻烦进来。
面试的话就先介绍自己的具体情况,比如名字,有什么特长,学习和社会经历,取得过什么成就,对本工作有什么心得体会,对未来有什么计划,对本公司有什么看法等等。最重要的是自我介绍是要自信,说话清晰,有条理,别紧张。工作主要还是看能力,介绍尽量精炼,不啰嗦