- 社区团购的元老十荟团今日很多区域整合,社区团购还能走多远?
- 团长、平台、用户,社区团购如何用三驾马车持续拉新?
社区团购的元老十荟团今日很多区域整合,社区团购还能走多远?
社区团购大局已定,8月底十荟团全国关城17个城市,全国裁员估计超过6000人。
大部分省份所有城市全部关闭,有些城市从上到小一个不剩。
社区团购正在承受过去所有的苦果,疯狂烧钱,疯狂扩展,无序招聘,无序拓展地盘,最后导致月均亏损超过1亿美金,人民币10亿元。
有句话说的好,欲让其亡必先让其狂。
所以社区团购最终倒闭也是必然的。靠疯狂烧钱,吸引用户,获取用户,最终形成寡头垄断的路子已经被堵住了,后面不可能再次成功。
没有了外面的资金的注入,社区团购没有了造血的机制和功能,无法长远的走下去。
这才半年时间过去了,现在如今的社区团购却呈现的一地鸡毛的现状。
团长、平台、用户,社区团购如何用三驾马车持续拉新?
社区团购非常令人头疼的一个事情就是团长运营。我们往往会发现,***法则在团长业绩中同样适用。20%的团长贡献了80%的销量,而恰恰是剩下的这20%的团长运营非常不好做。
原因有很多,但核心的就是他没有挣到钱。解决了这个问题,就解决了80%的团长运营问题。
那好,他没有挣到钱的原因有哪些?团长没有用户,用户对平台没有认知,用户对平台没有信任。
除此之外,就是平台的产品价格质量的问题。在这里,我们发现,第一个也是最重要的问题就是,团长没有用户。为什么会没有用户?“团长”开团不是要有100个小区用户的吗?然而实际上,这其中有多少是真实的用户,这点是存疑的。
所以,保持拉新对于社群来说,非常重要。
我认为应该持续拉新:打造激励闭环
对于平台来说,驱动拉新可以从三个方面着手,第一个就是从平台着眼,持续的针对新会员做营销活动。目前,蔬东坡的合作伙伴通过蔬东坡系统,长期通过发放新人优惠券,以及在商城中,设立新人抢购专区的方式进行营销。
另外一方面,平台要充分利用会员裂变、会员自传播的力量。通过系统中的“会员推荐”功能,平台设立会员推荐现金激励,以及分佣机制,促使会员自传播裂变。
这里,平台需要整理一套标准的会员拉新方式,用海报的方式,通过各类渠道进行宣传。
第二个就是从团长入手,我们可以设定一定的拉新KPI,每个团长每个月必须要拉到多少新人入群,以及每月的新人是否有下单购买。这个数值,也是需要平台衡量评定的。同样,有制度需要有及时的监督,平台团队的审核必须跟紧,不然KPI无意义。
从上到下带动,由下到上稳固。
1、平台特别注意团长培训。培养出一个能力强的团长就是打造了一架不会断电的发动机。
2、团长搭建有效的培养体系。
下属分层级、分能力,
针对疑难问题,
满足不同基础、自我发展要求的合伙人的成长,
并形成感恩文化、分享习惯,
及传帮带的自动培养模式。
3、上自团长,下至合伙人,都要花70%的精力在已有用户上。纳新不如维故。老用户维护好了,就是建立了一条自动引流渠道,事半功倍。
维护好用户,用户第一可能持续复购,稳固住了产品落地使用线;用户可能会转化成合伙人,这样就稳固住了新生力量的来源。
在社区团购模式中,利用平台、团长、用户三架马车持续拉新的方法!
对于平台而言想要实现持续拉新,需要做好三个方面工作:
第一是用户的体验:体验包含、价格、服务、效率等等,只有先满足这三个基本条件才有可能实现持续拉新;
第二作为平台要做好B端的赋能:就是要招聘更多的B端,同时教会他们如何,以社区为场景,通过社群,让社群用户产生裂变,拉新!
第三提升平台自身的竞争力:除了满足B和C以外,平台要提升自身的竞争机制,通过C2B模式(实现现有用户消费,再由生产采购)降低库存,提升现金流效率,通过招募社群团长,降低开店成本,实现线上店的快速连锁效应,只有自己能赚钱,有竞争力了,才有机会实现持续拉新。
有了平台S端的赋能,B端团长,就可以通过社群为场景,用线下拉新(在社群做招募粉丝活动),线上老带新活动,通过小区业主群,把粉丝导流到拼团社群里,实现持续拉新和变现。
在社区团购电商运营中,如何借助C端持续拉新呢?
方法很简单,如果满足了上述的两种拉新方法,通过团购的高频刚需产品,利用拼团活动就可以让老客户带动新客户,实现持续拉新和变现。