- 联通呼叫中心客服面试会提哪些问题，急～？
- 4s店售后服务顾问面试技巧？
- 客服面试会问哪些问题？
联通呼叫中心客服面试会提哪些问题，急～？
1. 为什麼选你.
2. 对移动的认识.
3. 为何辞了之前的工作.
4. 可否适应轮班及超时工作.
5. 如安排你到其他部门可否接受.
6. 对未来的展望.
7. 有没有继续进修.
在4S店售后服务顾问面试中，关键技巧包括：展示良好的沟通能力和客户服务技巧，强调团队合作和解决问题的能力，表达对汽车行业的热情和知识，展示自己的组织和时间管理能力，以及强调对细节的关注和高效的工作风格。
此外，准备好针对常见问题的回答，并展示自己的积极态度和适应能力，能够在高压环境下工作。
最重要的是，展示自己对客户满意度的重视，并强调自己的目标是提供卓越的售后服务体验。
客服面试会问哪些问题？
1.你认为客服这个岗位在公司当中起到什么样的作用？
------基础功能：接收和解答客户问题
升级功能：聆听客户声音，给出反馈，推进后续产品、流程等优化，不断的优化产品体验、用户体验
2.你曾经没有客服经验，你认为这份工作对你来说最大的挑战是什么？
----- 可根据实际情况解答，客服需要沟通能力（和客户沟通，可以快速定位到用户的问题），产品的熟悉、心态（需要耐心，细致，遇到投诉的客户需要耐心的处理）
3.给我一个理由让我录用你!
------结合他们岗位的描述，提炼出自己的优势点
4.当你遇到蛮不讲理的顾客投诉怎么办(⊙o⊙)!而且是会伤害到公司原则和利益的情况下
------任何一个投诉的客户，肯定都是事出有因的，先安抚好客户，表达出解决问题的诚意态度，然后去了解客户今天来投诉的原因，客户还会来投诉，说明对你的产品，公司还是有期待的，如果是没有的话，那人家直接走了，不会再来找你投诉了。
安抚，亮出解决问题的诚意态度---了解背后最底层的原因---结合公司给出解决方案
